Responsável: Viagens El Corte Inglés, S.A. Com sede social na rua Hermosilla 112, 28009 – Madrid (Espanha)

Delegado de Protecção de Dados: delegado.protecaodados@elcorteingles.pt

Na presente Política de Cookies encontrará a descrição e finalidade de cada um dos cookies utilizados, assim como o seu nome, o servidor de envio, a sua validade e, em alguns casos, a existência de transferência internacional de dados.

A legitimidade para o uso dos cookies estritamente funcionais é dada porque o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal de acordo com a Lei 34/2002: Lei de Serviços da Informação e de Comércio Eletrónico.

A legitimidade para o uso dos cookies com fins analíticos de otimização de personalização de publicidade comportamental e avaliação baseia-se no consentimento que é solicitado de acordo com o Artigo 6.1.a) do Regulamento (UE) 2017/679.

No Viagens El Corte Inglés utilizamos cookies com o objetivo de prestar um melhor serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência na sua navegação. Queremos informar-lhe de forma clara e precisa sobre os cookies que utilizamos, especificando em seguida: o que é um cookie, para que serve, que tipos de cookies utilizamos, qual é a sua finalidade e como pode configurá-los ou desactivá-los se assim o desejar.

O que é um cookie e para que serve?

Um "Cookie" é um pequeno ficheiro que é armazenado no computador do utilizador, no tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com informações sobre a navegação.

O conjunto de "cookies" de todos os nossos utilizadores ajuda-nos a melhorar a qualidade da nossa página web, permitindo-nos controlar que páginas são ou nõa úteis e quais são suscetíveis de melhoria.

Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, proporcionando inúmeras vantagens na prestação de serviços interactivos, facilitando-lhe a navegação e usabilidade da nossa página web. Em nenhum caso os cookies podem danificar o seu equipamento. Pelo contrário: os que estiverem activos ajudam-nos a identificar e resolver os erros.

Que tipos de cookies utilizamos?

O objetivo desta política é informar o utilizador sobre os diferentes cookies que o Viagens El Corte Inglés utiliza, tanto próprios como de terceiros, se estão ou não isentos da necessidade de obter o seu consentimento e os diferentes meios através dos quais o utilizador os pode rejeitar, permitir ou bloquear. A seguir, informamos sobre os tipos de cookies utilizados na nossa página web.

De acordo com a entidade que os gere

Cookies próprios

São os enviados para o seu equipamento por parte dos nossos próprios equipamentos ou domínios e a partir dos quais prestamos o serviço que nos solicita.

Cookies de terceiros

São os enviados para o seu equipamento a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido por nós, mas por outra entidade colaboradora. Como, por exemplo, os usados por redes sociais, ou por conteúdos externos, como o Google Maps.

Os terceiros cujos cookies são instalados são os seguintes:

• Google LLC. Esta empresa instala cookies desenvolvidos através da sua ferramenta Google Analytics, a fim de estabelecer métricas e compilar estatísticas sobre o tráfego e o comportamento dos utilizadores na página web. Para mais informações sobre este tipo de cookies, consultar: developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/cookie-usage?hl=en
• Microsoft Corporation. Inclui cookies para medir, para fins publicitários, o comportamento dos utilizadores na página web, como os cliques. Para mais informações sobre a utilização destes cookies, consultar: about.ads.microsoft.com/en-US
• A Akamai Technologies, Inc. define os cookies necessários para fins de segurança para salvaguardar as interacções online e detetar irregularidades. Mais informações sobre a utilização deste tipo de cookies podem ser encontradas em: www.akamai.com/es/resources/product-brief/bot-manager
• ​Ryanair: Quando reservar um voo com a Ryanair através do nosso sítio Web, irá interagir diretamente com o seu sistema de reservas. Apenas os cookies estritamente necessários serão armazenados neste sistema. Pode encontrar mais informações sobre os cookies da Ryanair na sua política de cookies.

De acordo com o período de tempo que parmanecem activados

Cookies de sessão

São cookies temporários que permanecem no ficheiro de cookies do seu navegador até que saia da página web, pelo que nenhum fica registado no disco rígido do seu computador. As informações obtidas por meio destes cookies servem para analisar modelos de tráfego na página web. No final, isto permite-nos proporcionar uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar o seu uso.

Cookies persistentes

São armazenados no disco rígido e a nossa página web lê-os cada vez que realizar uma nova visita. Uma página web permanente possui uma determinada data de validade. O cookie deixará de funcionar depois dessa data. Estes cookies são geralmente utilizados para facilitar os serviços de compra e registo.

De acordo com a sua finalidade

• Estritamente necessários: Estes cookies são necessários para facilitar a correcta navegação na nossa página web e garantem que o conteúdo é carregado eficazmente, permitindo a correcta utilização das diferentes opções ou serviços que nela existam, como por exemplo realizar o processo de compra ou controlar a fraude associada à segurança do serviço. Estão incluídos cookies analíticos e agregados para fazer a contagem do tráfego do website e das páginas visitadas.
   
• Analíticos e de optimização: Estes cookies são próprios ou de terceiros que nos permitem optimizar a sua experiência na página web avaliando o seu rendimento e melhorar adicionando novas funcionalidades.
   
• Personalização: Permitem guardar as informações de preferência do utilizador para melhorar a qualidade dos nossos serviços e para oferecer uma melhor experiência através de produtos recomendados. Alguns podem ser multidispositivo.
   
• Publicidade comportamental: Estes cookies são utilizados para armazenar informações sobre o comportamento dos utilizadores obtidas através de observação continuada. Graças a estes, podemos conhecer os hábitos de navegação na página web e mostrar publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
   
• Avaliação: Gera identificadores anónimos para o correcto funcionamento das opiniões de clientes sobre produtos comprados.
   
• Cessão de cookies: Estes cookies permitem partilhar dados derivados dos cookies de publicidade comportamental com fornecedores externos do El Corte Inglés, para que estes possam personalizar a sua publicidade digital em páginas web, redes sociais e qualquer suporte digital que o permita.

Durante quanto tempo guardaremos as informações?

Manteremos as informações enquanto for necessário para a prestação do serviço solicitado, até que nos manifeste a sua oposição ou até que renuncie o seu consentimento. Nestes casos, as informações manter-se-ão devidamente bloqueadas sem que as possamos utilizar enquanto forem necessárias para o exercício ou defesa de reclamações legais ou contratuais. Uma vez decorrido este período de tempo, os seus dados serão eliminados definitivamente.

Nos casos em que obtemos dados automaticamente através de cookies, tenha em consideraão que alguns cookies podem manter-se instalados durante anos. No entanto, pode limitar o seu uso com o tempo, eliminando-os dos navegadores ou dispositivos.

A quem podemos divulgar as suas informações pessoais? São transferidas internacionalmente?

Os seus dados não serão comunicados a empresas terceiras, exceto às que prestam serviços às empresas do ECI Travel Group para a correcta execução e prestação dos serviços Web que lhe oferecemos, sempre sob as nossas instruções expressas.

Não obstante, a utilização de cookies de terceiros pode dar origem a transferências internacionais. No caso dos cookies do Google Analytics, o Google Analytics armazena os cookies em servidores localizados nos Estados Unidos e compromete-se a não os partilhar com terceiros, exceto quando tal for necessário para o funcionamento do sistema ou quando exigido por lei.

Estes terceiros apenas têm acesso às informações pessoais de que necessitam para efetuar esses serviços. São obrigados a manter a confidencialidade das informações pessoais do utilizador e não podem utilizá-las de forma diferente daquela que lhes foi solicitada.

Em todos os casos, o Viagens El Corte Inglés assume a responsabilidade pelos dados pessoais que o utilizador nos fornece, e solicitamos às empresas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais que apliquem o mesmo nível de proteção de dados que nós.

Desativar os cookies já instalados

Pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções do seu navegador da Internet. Em geral, os navegadores oferecem as seguintes opções de configuração em relação à instalação de cookies:

• Que o seu navegador rejeite todos os cookies e, portanto, que nenhum cookie de qualquer página web seja instalado no seu terminal;
• Que o browser avise o usuário antes da instalação do cookie, para que este possa decidir se aceita ou não a instalação;
• Que o seu navegador apenas rejeite os cookies de terceiros das páginas web que visita, mas não os utilizados pelas páginas web que está a navegar;
• A opção de navegar em modo privado. Sendo assim, os cookies são instalados no terminal, mas são automaticamente eliminados quando o utilizador termina a navegação na página web. Se não permitir a instalação de cookies no seu navegador, poderá não conseguir acessar alguns serviços e a sua experiência na nossa página web poderá ser menos satisfatória.

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Proteção de dados

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Alterações na Política de Cookies

A presente Política de Cookies (revista em Setembro de 2020, de forma a adaptá-la ao Guia de Cookies da AEPD e às novas diretrizes do Comité Europeu para a Proteção de Dados), poderá ser alterada quando assim o exigir a legislação vigente a qualquer momento ou quando houver alguma variação no tipo de cookies utilizados na página web. Por isso, recomendamos-lhe que reveja esta política cada vez que aceda à nossa página web, para uqe esteja adequadamente informado sobre como e para que é que usamos os cookies.
 

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